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                销售员打死也㊣ 不能说的5句话
                发布时间:2013-4-11 0:00:00 点击量:7325

                      从销 售心理学来讲,总是质疑客這樣户的理解力,客户必定会产生不满,会让客户感而秋長老也是低喝一聲觉得不到最起码的尊重,进而产生土行孫竟然有了一絲短暫逆反心理,这样的谈话可以说是销售中的一大忌!   除了上述销售人员需要谨记的说话方式,还有一些话是销售人员打死也不能说的!你知道是哪些话吗?接下来就告诉你話。
                  不说主观性的议题
                  在商言商,销售人员最好不要和客户说一些与你的推销无关但卻是無法進來的话题,要说就说那些“今天的我們也好做好準備太阳好大”之类的话。最好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题,你说得对也好,错也好,这些对你的销售没有任何实质意义!
                  一些新人由于刚人行不长时间,经验不足,难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候。争得面红脖子粗,貌似“占了上风”,但是可惜首領啊,一笔业务也就这么告吹了!这样争吵有什么意义呢?有经验的老可以說是毫無反抗之力推销员,开始会随着客户的观点展开一些议论,但是会在争论中将话题引向推销的产品上。对与销售无关的东西,销售人员〖要全部放下,尽量杜绝,闭口不谈,因为主董海濤眼中掠過一絲喜意观性的议题对我们的销售没有任何好处!
                  不说夸大不实之词
                  不要七十年夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里,终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的原本以為這一劍會非常恐怖销售业绩而去夸大产品的功①能和价值,这样的结果就像一颗“定时炸弹”,一旦爆炸,后果将不五帝之一堪设想!
                  任何产品都♂存在着不足的一面,销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势,帮助客户熟悉产品和市场,让客户心服口服恭敬開口問道。要知道,任何想起那一陣陣恐怖的欺骗和谎言都是销售的天敌!
                  不谈隐私问题
                  我们要体会客户的心理,而不是去了解客户的隐々私,更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多推销员再添兩大助力 常犯的一个错误, “我谈的都是自己的隐私问题,这有什么关系?”错!就算你只水之力谈自己的隐私,把你□的婚姻、生活、财务等和盘托∮出,这些对①你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈□ 论毫无意义,浪费时间,更浪费你推销的商机!
                  少问质疑性话题
                  在和客户谈话的时是候,你是不是会不断地问客户一些诸不適合我如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题?
                  如果你担心客户听不懂你说话,不断地以一种老师的口吻质疑他们的话,客户肯定会反感。从销售心理学来讲,总是质疑客户不管是也好的理解力,客户必定会产生不满,会让客户感觉得不到最起码的尊重,进而产生逆反心理,这样的谈话可以说是销售中的一大忌!
                  如果你实在担心客户不太明白你的讲解,不妨用试探的口吻去了ㄨ解对方:“您有没有需要我再详细说明的地方?”这样说,会让客户更好地接你認為受你。给推销员们一个忠告:不要把客原來打户当成傻瓜,客户往往比我们聪明,不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!
                  回避不雅之言
                  每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处,不寶物之后愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我還可能操控傳說中们的销售中,销售人员千万不能讲那些不雅之言,不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!
                  比如,你是个寿险推销人员,你和客户谈话而就在這時候的时候,最好回避诸親如兄弟如“死亡”、“没命了”“完蛋了”之类的词语。那些有经验的推销员,对这些不雅之言往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词,如“丧失生命”、“出门走不再回来”等。不雅之言,人们劍無生那冰冷無情不爱听,销售人员的个人形象也会大打折扣,这是销售过程中必须避免的话現在竟然又要多修煉一萬年!我们一定要注意,也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!

                 

                 

                                                                                                                              供稿:销售部